FECHA: 8 DE JUNIO DE 2025
LLAMADA DE BIENVENIDA
1.- SALUDO, ESTIMADO(A) SR(A) LE INFORMO QUE ESTA LLAMADA PUEDE SER GRABADA PARA EFECTOS DE CALIDAD,
¿ESTA DE ACUERDO?
2.- HEMOS RECIBIDO LOS RECURSOS DE SU CREDITO QUE ASCIENDEN A $
3.- QUEREMOS CONOCER SU OPINION ACERCA DEL SERVICIO BRINDADO A USTED POR NUESTRO APODERADO EN LA TRAMITACION DE SU CREDITO. ¿CUAL ES LA PERCEPCION DE NUESTRO SERVICIO?
4.- EL PRESUPUESTO CONTEMPLA SUS NECESIDADES DE REMODELACION EN TIEMPO Y FORMA
¿FUE FIRMADO POR USTED? (SI LA RESPUESTA ES NO CONTEMPLAR LAS CAUSAS).
5.- ¿LE EXPLICO NUESTRO APODERADO SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES EN CADA CONTRATO QUE USTED FIRMO?
- CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS
- CONVENIO DE ADHESION AL FIDEICOMISO
- CONTRATO DE OBRA
6.- ¿LE EXPLICO NUESTRO APODERADO LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DESCRITOS EN NUESTRA CARTA DE ACEPTACION
QUE USTED FIRMO?
7.- ¿LE EXPLICO NUESTRO APODERADO QUE LOS GASTOS DE LAS 2 VISITAS DE VERIFICACION Y EL COSTO DEL AVALUO,
EN SU CASO CORREN POR CUENTA DE USTED?
8.- ¿EL APODERADO O EL CONSTRUCTOR LE COBRARON ALGUN DINERO ADICIONAL POR SUS SERVICIOS? (SI LA RESPUESTA
ES SI ¿CUANTO Y POR QUE?)
9.- ¿ESTA USTED DE ACUERDO QUE NUESTRO CONSTRUCTOR INICIE LAS OBRAS DE INMEDIATO?
10.- SI TIENE ALGUNA DUDA POR FAVOR LLAME AL TEL. 5534323699, 5533990975 o ESCRIBA AL CORREO contacto@vitahogar.mx
CALIDAD VITAHOGAR
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LLAMADA DE SEGUIMIENTO
2.- ¿USTED FIRMÓ LAS CARTAS DE AUTORIZACIÓN PARA SOLICITAR LOS RECURSOS DE SU OBRA?
3.- ¿LOS RECURSOS DEPOSITADOS DE LA PRIMERA MINISTRACION SE APLICARON PARA LA COMPRA DE MATERIALES Y PAGO DE MANO DE OBRA UTILIZADA EN ESTA 1a. ETAPA DE SU OBRA DE ACUERDO CON EL PRESUPUESTO AUTORIZADO POR USTED?
4.- LE INFORMAMOS QUE LOS RECURSOS DE LA SEGUNDA MINISTRACION FUERON DEPOSITADOS AL CONSTRUCTOR Y CON ESTOS SE LLEVARA A CABO LA CONCLUSION DE SU REMODELACION ¿ESTA USTED DE ACUERDO? SI LA RESPUESTA ES NO CONOCER LAS RAZONES QUE DA.
5.- ¿TIENE USTED ALGUNA DUDA O INQUIETUD EN EL USO Y APLICACIÓN DE LOS RECURSOS DE SU CREDITO POR PARTE DEL CONSTRUCTOR? SI LA RESPUESTA ES SI, CONOCER LAS DUDAS.
6.- SI LE SURGIERA ALGUNA DUDA POSTERIOR NOS PONEMOS A SUS ORDENES EN EL TELEFONO 5534323699, 5533990975 o ESCRIBA AL CORREO contacto@vitahogar.mx
LLAMADA DE CIERRE DE OBRA
2.- ESTIMADO(A) SR(A) TENEMOS REGISTRO QUE SE ENTREGÓ EL TOTAL DE LOS RECURSOS Y SE CONCLUYERON LOS TRABAJOS DE SU OBRA, QUEREMOS CONOCER CUAL ES LA PERCEPCIÓN QUE TIENE USTED DE NUESTROS SERVICIOS PRESTADOS EN SU PROYECTO.
3.- ¿FIRMÓ USTED EL ACTA DE ENTREGA DE OBRA, CONFIRMANDO ASI LA TERMINACION DE SU PROYECTO?
4.- ¿LA OBRA CUBRIO CABALMENTE CON LO APROBADO POR USTED EN EL PRESUPUESTO ORIGINAL? SI LA RESPUESTA ES NO, CONOCER LAS RAZONES QUE DA...
5.- ¿LA OBRA CUBRE LOS CRITERIOS DE CALIDAD QUE USTED ESPERABA?
¿EL COMPORTAMIENTO DE LOS OPERADORES DE NUESTRO CONSTRUCTOR SATISFIZO LOS REQUERIMIENTOS EN CUANTO A CORTESÍA, LIMPIEZA Y NO AFECTACIÓN AL RESTO DE SU CASA? SI LA RESPUESTA ES NO CONOCER LAS RAZONES QUE DA...
6.- AGRADECEMOS MUCHO EL HABERNOS PERMITIDO TRABAJAR PARA USTED. SI TIENE USTED ALGUNA DUDA O INQUIETUD POSTERIOR, NOS PONEMOS A SUS ÓRDENES EN EL TELÉFONO 5534323699, 5533990975 o ESCRIBA AL CORREO contacto@vitahogar.mx
